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Contacto, c'est aussi et surtout une équipe de professionnels, dont la principale motivation est de garantir votre satisfaction.
Une solution conçue et administrée par et pour des concessionnaires automobiles au Québec.
Notre priorité : la satisfaction de nos clients et l'expérience client !
Grâce à Contacto, plus aucun lead ne nous échappe ! C'est une vraie tranquillité d'esprit et une source de revenus. Une entreprise qui se démarque par son savoir-être et savoir-faire. Nous pouvons compter sur leur expertise dans l'industrie de l'automobile et leur professionnalisme. Merci à Contacto pour leur soutien et leur efficacité.
Contacto est une entreprise très professionnelle et une équipe hors pair. Nous apprécions l'aide-externe qui travaille parallèlement avec notre BDC au service. Nous avons l'impression que nous avons du personnel à l'interne qui travaille directement avec notre DMS et nos outils de gestion CRM. Félicitations et merci pour votre soutien. Nous sommes heureux de pouvoir utiliser les services de Contacto.
Nous sommes très satisfaits des services offerts par l'entreprise Contacto, service de développement de la clientèle, pour la prise d'appels entrants. Ils sont très professionnels et offrent un service clé en main pour aider les concessionnaires. C'est un complément hors pair pour le BDC au service. Bravo à toute l'équipe et merci pour votre soutien.
Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu en tant que client de Contacto. La qualité de votre travail a largement contribué à la satisfaction de notre clientèle.
Je désire remercier Contacto pour leur travail exemplaire que ce soit pour le département du service et des ventes. J'utilise les services pour les deux départements et je constate une amélioration considérable de nos opérations. Merci à toute l'équipe et au professionnalisme des agents en place. Nous avons l'impression que le personnel travaille directement en concession et font partie de l'équipe. Bravo !
Composée d'une vingtaine de personnes, Contacto a été créé autour de l'idée qu'il fallait apporter aux propriétaires de concessions automobiles et à leurs équipes une nouvelle approche de la relation client, centrée sur l'efficacité et la performance. Contacto met à votre disposition ses compétences uniques dans le domaine de la communication, de la publicité et la génération de trafic vers votre concession.
Réduisez vos coûts d'embauche et stabilisez vos effectifs. Capitalisez sur le temps de formation et d'intégration de discours de votre concession.
Nous formons vos équipes de ventes à bien utiliser votre CRM et ainsi éviter toute perte d'information.
Vos équipes s'occupent du court terme, nous gérons les clients à plus long terme pour maintenir la relation et anticiper les prochaines étapes du cycle de vie des clients.
Contacto, c'est aussi et surtout une équipe de professionnels, dont la principale motivation est de garantir votre satisfaction.