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Blogue Contacto

Conseils et actualités de Contacto sur la relance client, le BDC et la fidélisation client, incluant notre expertise pour les concessionnaires automobiles.

Comment un BDC externe évite de perdre des leads?

13 octobre 2026 - Contacto

Un BDC externe aide les concessionnaires automobiles à prendre en charge leurs leads, à effectuer les suivis nécessaires et à transformer davantage de demandes en occasions de rendez-vous. Parce que ...

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Un BDC aide à augmenter les rendez-vous au service

1 octobre 2026 - Contacto

Un BDC au service automobile peut jouer un rôle important dans l’augmentation du nombre de rendez-vous d’un concessionnaire. Chaque jour, des clients appellent pour obtenir de l’information, souhaite...

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L'importance du CSI pour les concessionnaires automobiles

28 août 2026 - Contacto

Le CSI est bien plus qu'une simple formalité. C'est un outil puissant permettant aux concessionnaires de recueillir des commentaires concrets de la part de leurs clients. En comprenant ce qui rend le...

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Contacto et Consultants YJomphe s'associent

28 août 2026 - Contacto

Deux services d’expertise sont offerts pour aider les concessionnaires en matière d’expérience client.Une très grande nouvelle dans l’industrie automobile ! L’entreprise Consultants YJomphe (Yanic...

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